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你的預訂
變更及取消
變更及取消
運作方法 • 體驗達人
適用於服務與體驗的《退訂政策》
本政策規定了達人在 Airbnb 上履行已確認的服務或體驗預訂的責任。
運作方法 • 房東
服務和體驗的《退訂政策》
大部分的達人都會採用 1 天《退訂政策》,但針對某些服務和體驗,達人可以選擇採用 3 天《退訂政策》。
運作方法
客人須了解的服務或體驗《退訂政策》
無論是想進一步了解服務或體驗的《退訂政策》,或是想取消預訂,都可以依照下列步驟操作。
運作方法 • 體驗達人
如果天氣惡劣影響你提供的服務或體驗,該怎麼辦?
如果體驗開始前或舉辦期間的天氣狀況會影響參加者的安全,你可以取消預訂且免受處罰。
運作方法 • 體驗達人
為你舉辦的體驗新增客人
若有參加者未事先預訂就加入體驗,體驗達人有權選擇接待對方,或請對方離開。
社區政策
《重大干擾事件政策》
深入了解以下情況:在預訂後若發生你無法控制的突發事件,導致預訂難以完成或不合法,該如何處理退訂。
運作方法 • 房東
變更服務或體驗的《退訂政策》
取決於服務的實際內容,服務和體驗設有特定的《退訂政策》。
運作方法 • 房東
以房東/達人身分取消預訂
客人對住宿、服務和體驗都充滿期待,但我們也理解,有時候你可能會面臨不得不取消預訂的情況
運作方法 • 房東
為何你的《退訂政策》不適用?
在某些情況下,你的《退訂政策》可能不適用。在這些情況下,房客可根據我們的《服務條款》拿回全額退款。
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退款和賠償
與客人溝通
預訂相關問題