房客AirCover與旅行或預訂或住宿保障險不同。 每筆預訂都包含AirCover ，而歐盟地區（法國除外）和英國居民的旅遊保險、美國、加拿大某些省份 居民的旅遊保險和協助服務、住宿保障（澳大利亞居民）或預訂保險（適用於法國居民）的旅遊保險可以在結帳時單獨購買。
如果您的Airbnb房源出現無法解決的嚴重問題，我們會根據可訂價格協助您尋找類似的房源。 如果無法預訂類似的房源，或者您不願意重新預訂，我們會全額或部分退款給您。
如果房東在入住前30天內取消預訂、您無法入住，或房源與房源描述大不相同，且房東無法解決問題，或您在Airbnb上感到不安全，可為房客提供協助。
進一步了解「AirCover版」旅客。
旅行是有益的，但有時候情況並不符合預期。 人們可能會生病，航班可能會被取消，行李可能會遺失。 為了提供財務保障，我們提供旅遊、預訂或住宿保障險。
不住在上述任何國家／地區？ 任何地方的房客都可以直接透過旅遊保險公司的網站或在比較網站上購買旅遊保險。
以下是為房客提供AirCover和旅行、預訂或住宿保障險的運作方式。
你抵達目的地，得知航空公司已將行李寄到錯誤的城市，至少24小時內無法取回行李。 然後，你會在房源入住，發現房源的臥室數量少於廣告。
在這種情況下，專為房客提供的AirCover可以幫助你找到新的住宿，具體取決於價格的可訂狀況。 如果您在Airbnb預訂或預訂中購買了旅遊、預訂或住宿保障險，您也可以向Generali、Europ Assistance或Chubb索賠，以獲得您在等待行李時必須購買的額外物品（如衣服和盥洗用品）獲得補償。
請注意：在美國和加拿大銷售的旅遊保險包括輔助服務。
本文所述的旅遊保險由Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038 （加州執照號碼6001912 ）提供，該保險在美國和哥倫比亞特區擁有執照，並由紐約州的Generali美國分公司（ NAIC # 11231 ）承保，由紐約州紐約市的忠利美國分公司（ NAIC # 11231 ）承保，範圍如下：加州： Generali Assicurazioni Generali （美國分公司） ；科羅拉多州： Assicurazioni Generali Generali – （美國分公司） ；俄勒岡州： Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice; Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice – (U.S. Branch)。 保單福利和服務一般描述，並須遵守某些條件和排除範圍。
本文所述的旅遊保單由Europ Assistance SA （愛爾蘭分行）承保，並由保險中介Aon Iberia Correduria de Seguros y Reaseguros S.A.U.提供Airbnb行銷服務S.L.U.作為外部合作夥伴。 Europ Assistance SA由法國的Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR)監督，其愛爾蘭分行受到愛爾蘭中央銀行的營業規範。 適用完整的條款與細則。
預訂保險由Airbnb Ireland Insurance Services Limited提供，由Europ Assistance S.A.愛爾蘭分公司承保。 Airbnb Ireland Insurance Services Limited受愛爾蘭中央銀行監管。 適用條款與細則。
本文所述的旅遊保險政策由Europ Assistance S.A. UK Branch承擔。 Europ Assistance S.A. 受法國金融審慎監理總署 (ACPR) 監管，地址：4, place de Budapest, CS92459 – 75436 Paris Cedex 09, France。 Europ Assistance S.A.英國分公司由審慎監管局授權。 受金融行為監管局監管及審慎監管局有限監管。 如有要求，可提供保證監管機關法規範範圍的詳細資訊。 Europ Assistance S.A. UK Branch FCA登記號碼為203084。
此旅遊保險由Airbnb UK Services Limited安排。 Airbnb UK Services Limited是Aon UK Limited的代表，由金融行為監管局授權和監管。 AON UK Limited的FCA註冊號碼為310451 ，您可以訪問金融服務註冊| FCA或致電0800 111 6768進行檢查。 旅遊保險適用於18歲及以上的旅客。 適用完整的條款與細則。 旅遊保險受金融行為監管局監管，其餘產品和服務並非Airbnb UK Services Limited安排的受監管產品。 FP.AFF.344.LC.
對於在加拿大（魁北克和努納武特除外）的房客，旅遊保險由Airbnb Canada Insurance Services Inc.提供，並由Europ Assistance S.A.加拿大分公司承保。 Airbnb Canada Insurance Services Inc擁有保險代理商執照，其註冊辦事處地址為1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canada。 旅遊保險福利和服務須遵守條款與細則，且適用某些例外情況。
保單由
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687（安達）簽發，並由其授權代表 Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389（Airbnb）分銷。 Airbnb是Chubb的授權代表（ AR號碼： 001311886 ）。 Chubb和Airbnb不考慮您的目標、財務情況或需求；提供的任何建議僅限一般性。 若要決定該產品是否適合您，或了解如何聯絡Chubb和Chubb的爭議解決流程，請閱讀《綜合產品披露聲明（ PDS ）和金融服務指南》（ FSG ）和目標市場決定（ TMD ）。 另請參閱Chubb隱私政策。 保障範圍受條款、細則、例外情況和限制的約束。